Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi vil til enhver tid etterstrebe å ha så korrekt informasjon som mulig om produktene i nettbutikken. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du kan selv velge om du vil akseptere vårt tilbud eller kansellere din bestilling.

Produktinformasjon og pris

Alle priser er i norske kroner. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen fullføres, og vil inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt med mer.


 

Retur og angrerett

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp gjort i Berge Libris nettbutikk. Angreretten er på 14 dager (jf. Angrerettloven § 20). I denne perioden kan du uten forpliktelser sende tilbake varene du har mottatt, selv om varen er brukt. Det forutsettes at varen kan levers tilbake i vesentlig samme stand som den var ved kjøp.

Angreretten gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 5, punkt a).  Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 24, første ledd). Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur. Returkostnader vil variere avhengig av hvilket produkt du ønsker å returnere.

Retur

Du kan velge å heve kjøpet og sende varen i retur. Du vil da få hele beløpet refundert. Returfrakt må dekkes av kunden. Fyll ut returskjemaet som ligger vedlagt i leveransen, og legg denne ved varen du ønsker å returnere. Når vi har mottatt varen og godkjent returen, vil du få pengene tilbake. Tilbakebetaling skjer normalt innen 10 arbeidsdager.

Retur sendes til:

Berge Libris
Markensgate 21
4611 Kristiansand


 

Levering og frakt

Alle ordre sendes med PostNord eller Bring/Posten.

Frakt

Vi har fastpris på frakt i vår nettbutikk. Prisen varierer fra kr 49,- på de fleste bøker og kr 69,- på større varer som brettspill og skolesekker. Kjøper du varer for over 600 kr, bortfaller fraktkostnaden.

Leveransevilkår

Normal leveringstid vil være mellom 2 og 5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder der Berge Libris eller Posten har mye trafikk.

Posten sender ut to påminnelser dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss.

For uavhentede og ikke-betalte pakker vil du bli belastet med et gebyr på kr 200,-. Dette er for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angreretten.

Vi presiserer at vi leverer varer til hele Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.


 

Personvern og sikkerhet

Personlig informasjon

Når du handler i vår nettbutikk kommer du til å legge igjen personlige opplysninger som navn, adresse, mailadresse og telefonnummer. Dette er informasjon vi må ha for at du skal kunne fullføre handelen på en god måte, og for at vi skal kunne levere ordren til deg.

Vi vil behandle dine personopplysninger i samsvar med Personopplysningsloven (PDA), og opplysningen vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne registre. Du har alltid rett til å få den informasjonen vi har lagret om deg, og du har også rett til å få den slettet. Ta kontakt med oss [email protected] hvis du vil at vi skal slette informasjon om deg.

Betaling og kortinformasjon

Vi krever betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra oss til kunden.

Når du handler i Berge Libris nettbutikk, blir betalingen behandlet av Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapets regelverk.

logo til mastercard og visaNets_logo_N_bolge_CMYK NY

 

Cookies

Vi bruker cookies på vår nettside. En Cookie er en liten kode som lagres som en tekstfil på din datamaskin når du laster en nettside. En cookie kan ta vare på informasjonen du taster inn, og oppbevarer den til neste gang nettsiden besøkes av samme maskin. På den måten slipper du å registrere informasjon flere ganger, og cookies kan dermed være til stor hjelp for deg.

Ingen av våre cookies gjør at vi kan knytte informasjon til deg som enkeltperson. Bruken er ren funksjonell og brukes for å skille mellom besøkende.

Google Analytics

For å analysere bruken av nettstedet bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Dette verktøyet bruker cookies som registrerer brukernes IP-adresse, og gir informasjon om bruken av nettstedet.